Ankara’daki bir işyerinin güvenlik sözleşmesinde “acil durumlarda gerekli desteği verir” yazması, desteğin nasıl sağlanacağını açıklamaz. Güvenlik görevlisinin haber vermesi, girişte yönlendirme yapması, tahliye organizasyonuna destek olması ve uzmanlık gerektiren müdahalede bulunması farklı görevlerdir. Hizmet başlamadan önce sözleşme, görev talimatı ve işyerinin acil durum planı birlikte okunmalıdır.
Gerçek bir olay sırasında kimin hangi işi üstleneceği anlaşılır olmalıdır. İşveren, iş sağlığı ve güvenliği sorumluları ve hizmet sağlayıcı bu eşleştirmeye birlikte katılmalıdır.
Araştırma neyi destekliyor?
Tubre ve Collins’in meta-analizi, rol belirsizliği ile iş performansı arasında olumsuz ilişki bulmuştur; ilişkinin gücü iş türüne ve değerlendirme kaynağına göre değişmektedir. [1] Bu sonuç, belirli bir acil durum prosedürünün etkinliğini kanıtlamaz; görev açıklığının önemini destekler.
Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının açıklamaları, acil durum destek elemanı eğitimini ve işyerine dışarıdan gelen çalışanların riskler hakkında bilgilendirilmesini ayrıca ele alır. [2] Güvenlik unvanı tek başına bütün acil durum görevleri için eğitim veya görevlendirme yerine geçmez.
Üç belgeyi aynı olay üzerinden okuyun
Varsayımsal bir örnekte, mesai dışında bir binada alarm duyulduğunu düşünün. Önce acil durum planında bu durum için belirlenen akışı bulun. Ardından güvenlik görev talimatının aynı kişileri, bildirim sırasını ve görev sınırlarını gösterip göstermediğine bakın. Son olarak hizmet sözleşmesinin bu beklentilere uygun kaynak ve görev kapsamı içerip içermediğini değerlendirin.
Belgeler arasında farklılık varsa, çalışanın olay anında hangisini seçeceğini tahmin etmesini beklemeyin. Yetkili kişiler farkı gidererek güncel talimatı onaylasın. Eski kopyalar kullanım dışı bırakılırken değişiklik ve personele bildirim kaydı korunsun.
Müdahale ile koordinasyonu birbirinden ayırın
Her beklenen işin karşısına fiilî görevlendirmeyi ve gerekli hazırlığı yazın. Bir görevli gelen acil yardım ekibine yer tarif edebilir; bu, aynı kişinin teknik müdahale yapmaya yetkili veya eğitimli olduğu anlamına gelmez. İlk yardım, yangınla mücadele ve kurtarma gibi görevlerin koşulları ayrıca değerlendirilmelidir.
- Güvenlik ekibi hangi durumu, hangi kanalla bildirecek?
- İşyerinde karar ve koordinasyon için kim görevlendirilmiş?
- Beklenen görev için eğitim, donanım ve erişim hazır mı?
- Görevlendirilen kişi o vardiyada bulunmuyorsa plan nasıl uygulanacak?
- Güvenlik görevlisinin bırakmaması gereken başka bir kritik görev var mı?
Bu soruların cevapları, mevcut görevlerin güvenli ve uygulanabilir biçimde düzenlenmesine yardım eder.
Aynı kişinin iki yerde olmasını beklemeyin
Plan üzerinde bir çalışana girişte karşılama ve başka bir noktada yönlendirme görevi verilmiş olabilir. Kâğıt üzerinde ayrı satırlar olan bu işler aynı anda gerekebilir. İşyerinin planını hazırlayan yetkililer, vardiya mevcudunu ve diğer ekiplerin bulunabilirliğini dikkate alarak çakışmaları gidermelidir.
Bu değerlendirmede yalnız gündüz düzenini kullanmayın. Mesai dışı erişilemeyen bir ofis, kilitli talimat dolabı veya güncel olmayan irtibat listesi, planın kullanımını etkileyebilir. Hassas planları herkesle paylaşmadan, her görevlinin ihtiyaç duyduğu bilgiye yetkili erişimi bulunduğunu kontrol edin.
İşe başlamadan önce kısa bir masa başı kontrolü yapın
Gerçek alarm oluşturmadan, seçilen varsayımsal durumu sorumlu kişilerle konuşun. Her kişi ilk görevini, haber vereceği rolü ve kendisinden sonraki adımı açıklasın. Çelişen cevaplar, düzeltilmesi gereken belge veya hazırlık ihtiyacını gösterir.
Toplantının çıktısı kapatılması gereken kısa bir uyumsuzluk listesi olsun: hangi talimat düzeltilecek, hangi görevlendirme teyit edilecek, hangi bilgilendirme tamamlanacak? Değişikliklerden sonra ilgili vardiyalar yeniden bilgilendirilsin. Böylece hizmet kapsamı, işyerinin mevcut acil durum organizasyonuyla birlikte çalışabilecek şekilde netleşir.
